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云縣醫(yī)療保障局關(guān)于激活使用醫(yī)保電子憑證

倡 議 書

尊敬的醫(yī)保參保人：

您好！醫(yī)保電子憑證（俗稱醫(yī)保碼）是全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)的重要組成部分，是參保人員辦理醫(yī)療保障線上業(yè)務(wù)的身份憑證，是實(shí)體醫(yī)保卡的線上形式。參保人可通過(guò)電子憑證享受各類在線醫(yī)療保障服務(wù)，包括醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保就診和購(gòu)藥支付等，實(shí)現(xiàn)“看病不帶卡，只用醫(yī)保碼”。

當(dāng)前，云縣醫(yī)共體（縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）已成功上線應(yīng)用醫(yī)保移動(dòng)支付、刷臉支付功能，激活應(yīng)用醫(yī)保電子憑證您將體驗(yàn)到更加方便快捷的醫(yī)保服務(wù)。在此，云縣醫(yī)療保障局倡議廣大醫(yī)保參保人積極激活應(yīng)用醫(yī)保電子憑證。

一、醫(yī)保電子憑證激活對(duì)象

全縣所有職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人員。

二、醫(yī)保電子憑證激活方式

方式1：國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)。下載國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App—登錄—點(diǎn)擊頁(yè)面底部的“醫(yī)保電子憑證”—完成實(shí)名認(rèn)證、實(shí)人認(rèn)證—點(diǎn)擊“領(lǐng)取憑證”，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，即可完成激活。

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方式2：支付寶。進(jìn)入支付寶App—點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“卡包”—“證件”，找到“醫(yī)保電子憑證”，點(diǎn)擊“立即添加”—完成實(shí)人認(rèn)證—點(diǎn)擊“立即支付”，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，即可完成激活。

方式3：微信。進(jìn)入微信App—點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“我—服務(wù)”—點(diǎn)擊生活服務(wù)中的“醫(yī)療健康”—選擇頁(yè)面最上方的“國(guó)家醫(yī)保電子憑證”—打開醫(yī)保電子憑證界面進(jìn)行醫(yī)保電子憑證激活。

三、幫助家庭成員激活方式

下載“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)”APP—點(diǎn)擊菜單欄“我的”按鈕，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面，在〔我的家庭成員〕版塊點(diǎn)擊圖標(biāo)“＋”添加親情賬戶—填寫家庭成員的姓名、身份證號(hào)，選擇家庭成員與您的關(guān)系。確認(rèn)上述信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，點(diǎn)擊相機(jī)圖標(biāo)并按照示例上傳個(gè)人承諾書、本人戶口本及被綁定人戶口本。（如果您添加的家庭成員小于16周歲，直接點(diǎn)擊〔添加賬戶〕按鈕即可完成賬戶關(guān)聯(lián)。如果您添加的家庭成員大于16周歲，點(diǎn)擊〔添加賬戶〕按鈕，通過(guò)“人臉認(rèn)證”后即可完成賬戶關(guān)聯(lián)，點(diǎn)擊該家庭成員圖標(biāo)即可展碼使用。）

四、醫(yī)保電子憑證的好處

一是方便快捷。醫(yī)保電子憑證不依托實(shí)體卡，參保人可通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)APP、微信、支付寶等多渠道激活使用電子憑證，一次激活，隨時(shí)使用。參保人無(wú)須攜帶實(shí)體社保卡，憑醫(yī)保電子憑證就可以在醫(yī)院藥店就診購(gòu)藥。

二是應(yīng)用豐富。參保人可以享受各類在線醫(yī)療保障服務(wù)，包括醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保賬戶余額查詢、消費(fèi)記錄查詢、醫(yī)保就診和購(gòu)藥支付等，并實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)線上備案等功能。

三是安全可靠。醫(yī)保電子憑證通過(guò)實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證，采用國(guó)產(chǎn)加密算法，數(shù)據(jù)加密傳輸，動(dòng)態(tài)二維碼展示，確保了個(gè)人信息和醫(yī)保基金使用安全。

四是全國(guó)通用。醫(yī)保電子憑證由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成，標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，跨區(qū)域互認(rèn)，參保人可以憑證在全國(guó)辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂”。

五、醫(yī)保電子憑證常見問(wèn)題問(wèn)答

1.醫(yī)保電子憑證是什么？

答：醫(yī)保電子憑證，是醫(yī)保相關(guān)的參保人員、經(jīng)辦人員、醫(yī)護(hù)人員等在全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)中簽發(fā)的統(tǒng)一信息標(biāo)識(shí)，是打通醫(yī)保全流程便民服務(wù)的金鑰匙，解決了過(guò)去參保人實(shí)體卡攜帶不便、掛失補(bǔ)辦困難等問(wèn)題，方便百姓就醫(yī)購(gòu)藥。

2.醫(yī)保電子憑證有什么用？

答：醫(yī)保電子憑證廣泛應(yīng)用于就醫(yī)購(gòu)藥、醫(yī)保查詢、費(fèi)用結(jié)算等醫(yī)保業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一張電子憑證，可以辦理所有的醫(yī)保業(yè)務(wù)。

3.醫(yī)保電子憑證全國(guó)通用嗎？

答：醫(yī)保電子憑證由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成，標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，跨區(qū)域互認(rèn)，參保人可以使用憑證在全國(guó)辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。截至目前，全國(guó)31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均已支持醫(yī)保電子憑證就醫(yī)購(gòu)藥。

4.醫(yī)保電子憑證如何使用？

答：通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經(jīng)由國(guó)家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道的手機(jī)客戶端展示二維碼，即可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店等掃碼使用。

5.醫(yī)保電子憑證可以直接在其他省市掃碼使用嗎？

答：需要異地就醫(yī)的話，參保人可在手機(jī)上通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP或國(guó)家異地就醫(yī)備案微信小程序等渠道進(jìn)行異地就醫(yī)備案。

6.怎樣開通醫(yī)保電子憑證？

答：醫(yī)保電子憑證不依托于實(shí)體卡，參保人員可以直接通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP或官方授權(quán)渠道，在線上自助進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證并激活開通。

7激活醫(yī)保電子憑證時(shí)，人臉識(shí)別失敗怎么辦？

答：人臉識(shí)別失敗可能有以下幾種原因：

①光線影響，請(qǐng)調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識(shí)別。

②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識(shí)別。

③使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡。

④預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問(wèn)題，需前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)更新身份照片。

8.換了手機(jī)號(hào)碼怎么辦？可以更改綁定的手機(jī)號(hào)碼嗎？

答：參保人只要打開國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP，在【個(gè)人中心】頁(yè)面點(diǎn)擊頭像進(jìn)入【賬戶信息】頁(yè)面，就可以修改綁定手機(jī)號(hào)。

9.如何綁定家人的醫(yī)保賬戶？

答：參保人通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活本人的醫(yī)保電子憑證后，在APP底部菜單欄點(diǎn)擊【我的】進(jìn)入【個(gè)人中心】頁(yè)面，找到【我的家庭成員】點(diǎn)擊圖標(biāo)“+”添加親情賬戶，即可綁定家人賬戶。

10.激活醫(yī)保電子憑證后，原有的實(shí)體卡還可以用嗎？

答：實(shí)體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保電子憑證或?qū)嶓w卡。

醫(yī)保實(shí)現(xiàn)從“卡時(shí)代”跨入“碼時(shí)代”離開您的參與和支持！我們將持續(xù)拓展醫(yī)保電子憑證應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮醫(yī)保電子憑證方便快捷、應(yīng)用豐富、全國(guó)通用、安全可靠等優(yōu)勢(shì)，更好地為您提供醫(yī)保服務(wù)。

云縣醫(yī)療保障局

2023年8月25日