企業(yè)地址

運維信息平臺網(wǎng)址

申請人姓名

職務

手機

身份證號碼

電子郵箱

報名企業(yè)承諾

1.本表填寫的內容及提交的所有材料原件或復印件須真實、合法，如有虛假或不實，由報名企業(yè)承擔一切責任。

2.報名企業(yè)同意本表中的電子郵箱用于綜合行政執(zhí)法部門日常管理執(zhí)法文書的接收，自電子郵件進入本表電子郵箱的日期為送達日期。

企業(yè)（蓋章）：

年 月 日

告 知 事 項

1.如報名企業(yè)基本登記信息、車輛投放信息發(fā)生變更，應在截止前3個工作日內提供變更信息。

2.如電子郵箱發(fā)生變更，報名企業(yè)應及時告知，因報名企業(yè)不及時告知變更導致法律文書無法送達或及時送達，報名企業(yè)自己承擔由此產(chǎn)生的相應后果。

報名日期

年 月 日

企業(yè)名稱：

評審

項目

分值（分）

評分要點

補充說明（優(yōu)于評分要點的可自行補充）

收費

標準

20

1.建立合理收費定價機制，起步價 元/ 分鐘，起步價后 元/ 分鐘（精確到小數(shù)點后1位數(shù)）。

2.調價及優(yōu)惠活動須先進行報備，杜絕惡性競爭。

3.無條件免押金騎行，支持微信、支付寶、手機APP等多種聚合支付方式。

4.企業(yè)不能將亂停亂放等行為產(chǎn)生的運營費用轉嫁到消費者承擔，不能以任何名義單獨收取消費者除騎行行為以外產(chǎn)生的其他費用。

車輛

配置

20

1.投入車輛配置符合國家電動自行車安全技術規(guī)范、行業(yè)相關標準，生產(chǎn)工藝符合國家安全要求，操作便捷方便騎行，能提供電動自行車質檢報告、車輛合格證和3C認證證書，且實際配置方案為目前市場主流技術和主流車型方案。

2.有較強的技術研發(fā)能力，所運營的互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車具有與之相匹配的系統(tǒng)并獲得國家版權局頒發(fā)的軟件著作權登記證書。

3.投入車輛為全新的未使用過的整車車輛。

4.互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車配備符合國標的智能安全頭盔，滿足佩戴頭盔才能騎行，不佩戴頭盔不能騎行，滿足防多人騎行和垂直停車等功能。

5.投入運營的互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車與現(xiàn)場演示車輛車型一致，車輛及系統(tǒng)具備定點定向停車功能，能夠實現(xiàn)車輛完全入欄，車輛統(tǒng)一朝向停放。

運營

服務

30

1.根據(jù)運營區(qū)交通流量、人口密度等因素，在公共場所、機關、商業(yè)中心、居民小區(qū)等合適位置按核定數(shù)量投放足夠互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車。項目運營總體實施方案表述真實、合法，運營策劃方案切實可行，結合當?shù)兀蠈嶋H，細化內容如下：

（1）停車點設置：設置足量的室外停放點、并設立相應的互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車停放標識。

（2）禁停區(qū)設置：不得停放在禁停區(qū)域、消防通道、交通擁堵區(qū)域、行人通道、室內通道及安全出口等違規(guī)停放區(qū)域。

（3）停放點監(jiān)管：設立監(jiān)管運維人員和監(jiān)控設備對停放點進行巡查和維護。

（4）調度管理：運營區(qū)實行網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車的調度投放和回收。

2.互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車維護管理

互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車運營過程中需要定期維護和保養(yǎng)，保養(yǎng)周期不低于 3 天/次，包括但不僅限于互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車清潔、胎壓檢查、燈光檢查以及制動系統(tǒng)檢查，以保證每輛互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車的正常使用。對不能使用的車輛及時更換，電動車嚴禁改裝電池電路。

3.人員配備、崗位設置

（1）運維管理人員與互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車配比最低1:100；互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車和運維車輛數(shù)最低1:250。

（2）崗位設置遵循行業(yè)實際，配置調度、巡查、換電、倉庫維修、找擺、消毒清潔等。

4.消費者服務

（1）APP使用智能便捷，例如：注冊，人臉識別限制16歲以下未成年人騎行，通過APP搜索附近車輛等。

（2）為消費者提供24小時客戶服務，解答消費者疑問和處理消費者投訴。

（3）故障處理：根據(jù)消費者反饋及時處理共享單車的故障和質量問題，明確故障處理時限，確保消費者的正常使用體驗。

5.廢舊電池回收方案

6.運營企業(yè)退出機制實施方案

維護市場統(tǒng)一、優(yōu)化資源配置、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，服務地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。在運營考核過程中發(fā)生以下情形的取消運營資格：

（1）對考核周期等級被評為基本合格的運營企業(yè)，由縣級監(jiān)管部門下發(fā)整改通知，責令其整改，運營企業(yè)整改完畢后報請縣考核小組重新評定；拒不整改、整改后評定仍為基本合格或不合格的運營企業(yè)，按照合同約定清退出云縣市場。

（2）對考核周期等級被評為不合格的運營企業(yè)，按照合同約定直接退出云縣市場。

（3）一年內被約談達2次，按照合同約定退出云縣市場。

（4）被取消運營資格或提前退出市場的，在30個工作日內做好終止運營相關工作，包括將互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車全部撤出。

安全

保障

25

1.安全管理

（1）制定騎行安全管理方案，消防安全管理方案、電池（電瓶）風險源管控方案、消費者安全事故處理方案。

（2）互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車運營企業(yè)充電場所選址合理，遠離易燃易爆物品存放區(qū)、人員密集區(qū)和重要建筑物，且符合當?shù)匾?guī)劃和消防部門要求；充電柜區(qū)域劃分明確，充電設施布局合理；耐火等級及防火分隔達標，充電場所設置消防設施，設有專門的消防通道和應急疏散通道，通道順暢，標識清晰。

（3）互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車充電設施設備符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，有防過充措施，定期對車輛充電設備設施進行維護保養(yǎng)和檢測，有完整的記錄。

2.應急管理方案

（1）制定完善的應急預案（方案），包括車輛故障、消費者安全事故、自然災害、重大活動、重要節(jié)假日等各類突發(fā)事件的應急防范措施。

（2）定期組織應急演練，演練記錄完整，運營企業(yè)員工熟悉應急處置流程。

3.秩序管理

（1）車輛要求定點停放。亂停亂放車輛 60 分鐘內響應未處置的車輛由綜合行政執(zhí)法局進行清理，并記錄車輛情況納入考核。

（2）發(fā)現(xiàn)運營企業(yè)存在互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車超投等違規(guī)投放行為的，按照合同約定接受相應處理。

4.消費者安全保障

（1）在APP端和車輛上有明顯、清晰的安全提示，包括騎行規(guī)則、注意事項等，并定期對消費者進行安全騎行教育。

（2）為投入市場運營的互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車購買騎行保險，包括意外傷害、第三者責任以及其他補充險種，每年向監(jiān)管部門提供參保依據(jù)。公示消費者使用中發(fā)生傷害事故的責任認定程序、理賠程序、賠償范圍，消費者騎行發(fā)生傷害事故時，積極進行辦理；超過保險限額之外，涉及運營企業(yè)責任，明確賠付方案的應在 7 個工作日內完成賠付。

（3）保障消費者資金安全及信息安全。

5.監(jiān)管要求 （1）運營企業(yè)投放到市場上的互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車完成落戶上牌，再投入市場運營。 （2）互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車運營監(jiān)管平臺（后臺管理數(shù)據(jù)）必須接入當?shù)兀⑻峁┫到y(tǒng)管理員賬戶以保障監(jiān)管的有效性和及時性。

（3）新車投放前必須向縣綜合行政執(zhí)法局提供車輛編號及對應的落戶號牌，便于核查投放車輛數(shù)量。運營企業(yè)若有車輛增減、更換必須到縣綜合行政執(zhí)法局審核。

（4）接受屬地監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，服從管理。

社會

責任

5

1.企業(yè)積極履行環(huán)境保護責任，要求破舊電動車有效回收利用，減少城市環(huán)境污染，按照垃圾“誰產(chǎn)生誰付費”的原則繳納垃圾處置相關費用。

2.做好騎行規(guī)范宣傳教育，提高消費者的交通安全意識及消防安全意識，減少騎行事故的發(fā)生。

3.提供近兩年同類項目經(jīng)營情況及業(yè)績（成立不足兩年的企業(yè)以成立之日起），代理商參與本項目的，認可品牌方的相關業(yè)績。

備注：1.補充說明項各企業(yè)可根據(jù)自身情況填寫優(yōu)于評分要點的相關內容，要點內容進行現(xiàn)場闡述。

2.表內“ ”部分企業(yè)依據(jù)自身實際情況填寫。

3.本表現(xiàn)場評審時企業(yè)需提供一式五份。