見(jiàn)證服務(wù)作為公共資源交易的一項(xiàng)重要職能，見(jiàn)證著公共資源交易項(xiàng)目的全流程公平公正。云縣公共資源交易中心始終堅(jiān)持以“平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、全程電子化、服務(wù)規(guī)范化”為準(zhǔn)則，規(guī)范公共服務(wù)定位，著力做好開(kāi)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)交易見(jiàn)證工作，提升交易見(jiàn)證服務(wù)整體效能，努力營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)、透明的交易環(huán)境。

“人工＋智能”，規(guī)范見(jiàn)證服務(wù)行為。一是做強(qiáng)硬件，交易平臺(tái)電子化。完成獨(dú)立工位評(píng)標(biāo)室及標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)所各區(qū)各功能室建設(shè)，提供規(guī)范有序的交易環(huán)境。積極構(gòu)建“線上數(shù)字見(jiàn)證監(jiān)督為常態(tài)、線下人工見(jiàn)證監(jiān)督為補(bǔ)充”的多維度見(jiàn)證監(jiān)督模式。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚、全程監(jiān)控、實(shí)時(shí)記錄、動(dòng)態(tài)反饋，見(jiàn)證人員全方位掌握評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的一舉一動(dòng)，通過(guò)“人工＋智能”保障見(jiàn)證工作提質(zhì)增效。二是嚴(yán)格制度保障，建好開(kāi)評(píng)標(biāo)“防火墻”。在交易場(chǎng)所各區(qū)域醒目位置張貼相關(guān)工作紀(jì)律、管理辦法等制度，明確職責(zé)，并實(shí)時(shí)口頭提醒交易各方主體，壓實(shí)各方責(zé)任，規(guī)范交易活動(dòng)工作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間響應(yīng)、協(xié)調(diào)，及時(shí)妥善處置開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)各類問(wèn)題。

加強(qiáng)人員保障，提供“延時(shí)服務(wù)”。一是設(shè)置交易服務(wù)股室，配強(qiáng)業(yè)務(wù)人員，建立見(jiàn)證服務(wù)AB崗，強(qiáng)化場(chǎng)所管理和見(jiàn)證服務(wù)，設(shè)置信息技術(shù)服務(wù)股室，全力做好系統(tǒng)維護(hù)等技術(shù)保障工作，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是開(kāi)展“大循環(huán)”以來(lái)，交易項(xiàng)目倍增，存在標(biāo)段多、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，開(kāi)評(píng)標(biāo)工作往往不能在正常下班時(shí)間結(jié)束，因此工作人員需一直服務(wù)至評(píng)標(biāo)結(jié)束。為此，交易中心提供“延時(shí)服務(wù)”，在人員緊缺的情況下，有效調(diào)配人力，安排跟蹤服務(wù)人員全天候在崗保障項(xiàng)目推進(jìn)，主動(dòng)與主場(chǎng)中心對(duì)接，確保遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)客場(chǎng)項(xiàng)目及時(shí)響應(yīng)，做到“零拖延”，服務(wù)“不掉線”。三是靠前服務(wù)，強(qiáng)化溝通聯(lián)系，對(duì)縣內(nèi)重點(diǎn)及產(chǎn)業(yè)類民生類等項(xiàng)目，安排專人先期介入，與招標(biāo)人或代理人進(jìn)行銜接溝通，全程跟蹤，做到錯(cuò)峰優(yōu)先安排場(chǎng)地。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，優(yōu)化見(jiàn)證服務(wù)質(zhì)量。一是抓好日常“小細(xì)節(jié)”，促進(jìn)服務(wù)便民化。交易中心工作人員主動(dòng)迎接、主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)講解，為交易各方提供無(wú)憂服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，做到遇到問(wèn)題“問(wèn)得清、答得明”，切實(shí)做到舉止文明，態(tài)度熱情周到，并為交易主體提供信息查詢、文件打印、飲水供應(yīng)、手機(jī)充電、公共服務(wù)區(qū)WiFi、報(bào)刊、急救藥箱、干濕紙巾、辦公及生活用品小物件等多項(xiàng)便捷服務(wù)；評(píng)標(biāo)工位均安裝空調(diào)及換氣扇，使專家在獨(dú)立密閉的空間內(nèi)更舒適；場(chǎng)所各區(qū)域安裝空調(diào)或風(fēng)扇，并安排專人對(duì)交易場(chǎng)所衛(wèi)生保潔，保持開(kāi)評(píng)標(biāo)區(qū)干凈整潔，積極提升現(xiàn)場(chǎng)管理舒適化便民化水平。二是用好“標(biāo)識(shí)牌”，規(guī)范見(jiàn)證管理。完善場(chǎng)所管理制度，加強(qiáng)場(chǎng)所管理，認(rèn)真佩戴各標(biāo)識(shí)牌，規(guī)范各區(qū)域就座，無(wú)標(biāo)識(shí)牌人員一律不得進(jìn)入開(kāi)評(píng)標(biāo)區(qū)。目前未佩戴情況“零發(fā)生”。同時(shí)，實(shí)時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度以及評(píng)審專家身體狀況。三是服務(wù)不分“主客場(chǎng)”，貼心服務(wù)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)。實(shí)行常態(tài)化“全天候”“白＋黑”服務(wù)做優(yōu)服務(wù)，做到服務(wù)交易主體“零缺位”。2023年以來(lái)開(kāi)展遠(yuǎn)程異地評(píng)審項(xiàng)目224個(gè)，抽取專家245人次，專家抽取、參評(píng)人次居全市前列。

認(rèn)真履職把關(guān)，做實(shí)公共資源交易服務(wù)。一是防微杜漸，常念“緊箍咒”。持續(xù)強(qiáng)化干部職工警示教育，堅(jiān)持約談提醒常態(tài)化，不斷筑牢干部拒腐防變思想防線。對(duì)公共資源交易工作中可能存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)逐項(xiàng)梳理、組織現(xiàn)場(chǎng)管理人員查找個(gè)人（崗位）廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出針對(duì)性防控措施，嚴(yán)格做到防控措施到點(diǎn)，防控責(zé)任到人。切實(shí)筑牢廉政風(fēng)險(xiǎn)防線，全面提升交易管理廉潔化水平。二是深入研究，學(xué)習(xí)政策。交易中心定期不定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、咨詢和討論，全面梳理、分析在跟蹤服務(wù)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，做到“清單式”記錄并逐條制定工作措施，確保短板問(wèn)題得到全面提升、及時(shí)清除問(wèn)題。三是謹(jǐn)慎決策，報(bào)告問(wèn)題。針對(duì)在見(jiàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，交易中心通過(guò)及時(shí)集體討論、上級(jí)咨詢等層層討論把關(guān)，確保向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告的問(wèn)題準(zhǔn)確、建議合理。