旅游者在旅途中怎樣才能避免踩坑？當(dāng)遇到游客糾紛時(shí)，該如何維護(hù)自身權(quán)益？2024年“五一”假期旅游旺季即將來臨，隨著各類旅游信息發(fā)布量、游客出行意愿的上升，安全風(fēng)險(xiǎn)交織重疊。云縣文化和旅游局為大家提供旅游避坑提示，助您在旅途中不讓陷阱煞風(fēng)景。提示如下：
一、出行注意交通安全謹(jǐn)防“避堵”
假日期間，車流量會(huì)明顯增加，如遇交通擁堵，要保持平和心態(tài)，無論是乘坐公共交通工具還是自駕游，都需要注意安全，遵守交通規(guī)則，不開斗氣車、不超速、不酒駕、不疲勞駕駛等，注意不要攜帶違禁物品上車。提前了解安全錘、滅火器的使用方法和逃生門窗位置，掌握緊急逃生正確方法。
二、旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性
（一）首先，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益是旅游者的迫切愿望和要求，也是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。一是從旅游者來說，參團(tuán)享受旅行社提供的旅游服務(wù)是為了滿足個(gè)人的精神生活需要。如果其合法權(quán)益受到損害，那其愿望就無法實(shí)現(xiàn)。其次，從旅游業(yè)者的角度來說，向旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，也在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
（二）其次，旅游消費(fèi)者在享受法律賦予的權(quán)益外，如缺乏防備心理，可能會(huì)有不法行為侵害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，大家要注意以下幾點(diǎn)。
1、廣告陷阱防備。有些旅游公司為了吸引更多的消費(fèi)者，追逐更大的利益，往往在廣告中夸大宣傳，打出各種優(yōu)惠條件吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者不要被虛假夸大宣傳誤導(dǎo)，需要理性、詳細(xì)了解真實(shí)的旅游產(chǎn)品服務(wù)。
2、選擇旅行社要謹(jǐn)慎。在選擇旅行社的同時(shí)一定要查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》，如選擇境外游，還要看旅行社是否有《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照。一般情況下，要選擇證照齊全，規(guī)模較大，信譽(yù)度好的旅行社，做理性消費(fèi)者，切勿被價(jià)格牽著走。
3、簽訂旅游電子合同。根據(jù)文化和旅游部的文件要求，從2018年7月1日起在全國啟用《旅游電子合同》，也就是說，消費(fèi)者要隨旅行社團(tuán)組外出旅游，不用簽紙質(zhì)合同了，而是通過自己的手機(jī)與旅行社簽署《旅游電子合同》，可以隨時(shí)查看內(nèi)容。如旅行社存在違約行為，旅游者可以及時(shí)向旅游部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
4、旅游安全要注意。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定》，消費(fèi)者在購買商品、接受服務(wù)，享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。作為消費(fèi)者應(yīng)該自己多注意安全，旅行中要照顧好隨行的老人和小孩，注意保證人身、財(cái)物、交通、住宿的安全。
5、消費(fèi)憑證要保存。在旅行過程中，旅行社收費(fèi)發(fā)票、景區(qū)門票、旅途中購物發(fā)票等消費(fèi)憑證應(yīng)妥善保管，尤其對旅行社中途擅自改變項(xiàng)目、線路所產(chǎn)生的費(fèi)用，更要索取發(fā)票，一旦合法權(quán)益受到損害，這些材料是消費(fèi)者重要的證據(jù)，可向相關(guān)部門投訴，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
三、食品安全
在旅途中，食品安全是非常重要的一環(huán)。為了保護(hù)身體健康，一定要防止不良的飲食習(xí)慣造成的身體不適或疾病。為防止發(fā)生食物中毒，盡量選擇當(dāng)?shù)乜诒玫牟蛷d就餐，以免生病后既影響身體健康，又耽誤了旅游行程。
四、旅游季安全最重要
每到假期，很多人都有出行計(jì)劃，人人都知道旅途中最重要的是安全。游客要合理安排行程，提高安全防范意識(shí)，謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，文明健康出行。另外，安全出行需注意多個(gè)方面的因素，通過遵守交通規(guī)則、注意交通安全、了解路況和天氣、避免高峰期出行、不疲勞駕駛、注意車輛維護(hù)，了解目的地環(huán)境、保護(hù)身體狀況良好等方面的注意事項(xiàng)。
滇公安網(wǎng)備：53092202000102號(hào)