近年來，忙懷鄉(xiāng)為扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險兩項利民政策惠及千家萬戶，確保居民“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”，始終緊緊圍繞“應(yīng)保盡保、不漏一戶、不漏一人”的原則，以“五心”促“五度”，全面助力“兩險”征繳工作有序開展。
精心策劃，部署彰顯速度。忙懷鄉(xiāng)黨委、政府高度重視“兩險”收繳工作，精心策劃，科學(xué)部署。通過召開專題會議，明確工作目標(biāo)和責(zé)任分工，制定詳細(xì)的工作計劃和實施方案，要求全鄉(xiāng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部站在講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識收繳工作的重大意義。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)迅速行動，帶領(lǐng)工作隊深入掛鉤村，與村兩委成員和自然村長緊密配合，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。在部署過程中注重工作效率，確保各項措施迅速落實到位。
耐心講解，宣傳飽含熱度。為確保“兩險”政策深入人心，忙懷鄉(xiāng)采取多種方式進(jìn)行耐心宣傳。村兩委成員和自然村長利用熟人熟地的地緣優(yōu)勢，深入田間地頭、農(nóng)戶家中，與群眾拉家常、談發(fā)展，用通俗易懂的語言講解政策的好處，引導(dǎo)群眾積極參保。同時，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳冊等方式，營造濃厚的宣傳氛圍。在宣傳過程中，保證與群眾的互動交流，耐心聽取群眾的意見和建議，讓群眾在了解政策的同時，感受到政府的關(guān)懷和溫暖。
熱心服務(wù)，指導(dǎo)展現(xiàn)深度。忙懷鄉(xiāng)在推進(jìn)“兩險”收繳工作的過程中，注重為群眾提供熱心服務(wù)。針對老年人和不擅長使用智能手機的群眾，村兩委成員和工作人員主動上門服務(wù)，手把手教他們操作手機，幫助他們完成參保手續(xù)。此外，還在鄉(xiāng)社會保障中心設(shè)立了咨詢服務(wù)熱線，隨時解答群眾在參保過程中遇到的問題，確保每一位群眾都能順利參保。對于部分群眾對政策理解不深、存在疑慮的情況，工作人員耐心細(xì)致的進(jìn)行解釋和說明，用生動的案例和具體的數(shù)據(jù)，讓群眾明白政策的實惠和重要性。
細(xì)心核查，收繳確保精度。在收繳過程中，忙懷鄉(xiāng)注重細(xì)心核查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。工作人員對每一位參保群眾的信息進(jìn)行仔細(xì)核對，確保無誤后再進(jìn)行收繳。同時，建立了完善的收繳臺賬，對收繳情況進(jìn)行實時跟蹤和記錄，確保收繳工作的規(guī)范化和透明化。用精準(zhǔn)的服務(wù)，讓群眾對政府的信任度進(jìn)一步提升。
暖心關(guān)懷，服務(wù)傳遞溫度。在推進(jìn)“兩險”收繳工作的過程中，忙懷鄉(xiāng)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為群眾提供暖心服務(wù)。針對老年人和不擅長使用智能手機的群眾，村兩委成員和工作人員主動上門服務(wù)，手把手教他們操作手機，幫助他們完成參保手續(xù)。同時，對于部分特殊困難群眾，工作人員還進(jìn)行了特別的關(guān)注和照顧，確保他們能夠順利參保。
通過“五心”促“五度”的舉措，忙懷鄉(xiāng)的“兩險”收繳工作取得了明顯成效。截至目前，該鄉(xiāng)已完成大量群眾的參保工作，有力保障了群眾的切身利益。在下步工作中，忙懷鄉(xiāng)將繼續(xù)把“兩險”收繳工作作為當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù)來抓，不斷創(chuàng)新工作方法，完善工作機制，確保工作取得更大成效。同時，也將進(jìn)一步加強民生工作，為群眾辦實事、解難事、做好事，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。（作者：郭璇 審核：那菁）
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