全縣電動自行車充電設施運營單位、物業(yè)服務公司、各村（社區(qū)）居委會、小區(qū)業(yè)主委員會：
為貫徹落實國家和省、市關(guān)于做好電動自行車安全隱患全鏈條整治工作的有關(guān)要求，規(guī)范我縣電動自行車充電收費行為，引導合理形成充電服務收費標準，切實維護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：
一、充電費用實行價費分離。電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，充電電費和服務費應分別標示、分別計價。對暫不具備電量單獨計量條件的充電設施，要對計費系統(tǒng)加快升級改造，原則上自2025年1月1日起全面實現(xiàn)充電電量單獨計量。
二、嚴格執(zhí)行明碼標價。充電設施運營單位按照明碼標價有關(guān)規(guī)定，在充電場所、手機應用程序、微信公眾號等醒目位置分別標示充電電價、服務費項目與收費標準。在充電完成后，應通過充電APP、微信小程序向用戶推送實際充電數(shù)據(jù)，完整反饋收費的構(gòu)成情況，不得在標價之外加價收取未予標明的費用。
三、嚴格落實有關(guān)電價政策。居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設施用電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，均應按居民合表用戶電價計收充電電費 。涉及非電網(wǎng)直供電的，對電動自行車充電設施用電電量，電網(wǎng)企業(yè)向非電網(wǎng)供電主體、非電網(wǎng)供電主體向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，也應按居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。對于開放型、商住一體型居民住宅小區(qū)，以電動自行車充電設施建設用地的地塊性質(zhì)確定其電價類別。
四、推動降低充電服務費。具備運營能力的街道辦、居（村）委會、小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會以及由其委托的物業(yè)服務企業(yè)，可在保障安全的前提下自建充電設施，并從低確定充電服務費。對第三方建設運營的充電設施，倡導小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等不收或少收場地租賃費用、不參與或降低收入分成，將讓利空間用于降低充電服務費。物業(yè)服務企業(yè)等管理單位接受委托與充電設施運營單位簽訂運營合作協(xié)議時，應與業(yè)主充分溝通，遴選優(yōu)質(zhì)充電設施運營單位，合理確定充電服務費標準。切實推動降低充電服務費，讓群眾能承擔、愿意用。
自本次提醒告誡書發(fā)出之日起，各電動自行車充電設施經(jīng)營單位和物業(yè)服務公司要立即開展自查自糾，對存在的問題立即整改，嚴格依法規(guī)范經(jīng)營行為。縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大對電動自行車充電收費行為的監(jiān)督檢查力度，對經(jīng)提醒告知拒不整改違法行為的經(jīng)營主體，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以查處并公開曝光。歡迎廣大群眾和社會各界對電動自行車充電收費行為進行監(jiān)督，如有發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)收費行為的，歡迎撥打“12315”進行投訴舉報。
云縣發(fā)展和改革局
云縣市場監(jiān)督管理局
2024年12月6日
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